Омбудсмен - Директорлар кеңесі тағайындаған тұлға, оның рөлі Компанияның қызметкерлеріне, еңбек дауларына, қақтығысқа қатысқан тұлғаларға кеңес беру және Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкестігін ескере отырып, өзара қолайлы, сындарлы және іске асырылатын шешімді әзірлеуге көмектесу. (қажет болған жағдайда құпиялылықты сақтауды қоса алғанда), проблемалық әлеуметтік және еңбек мәселелерін шешуге жәрдемдесу, сондай-ақ Қоғам қызметкерлерінің іскерлік әдеп қағидаттарын ұстану.
"Өнеркәсіпті дамыту қоры" АҚ Директорлар кеңесінің 2023 жылғы 30 қарашадағы шешімімен (№ 241 хаттама) 2023 жылғы 4 желтоқсаннан бастап Ерлан Алтайұлы Алтаев Қоғамның омбудсмені болып сайланды.
Омбудсменнің негізгі қыметтері болып табылады:
- Іскерлік этика кодексін сақтамау туралы ақпаратты жинау;
- Іскерлік этика кодексінің ережелеріне қатысты қызметкерлердің, лауазымды тұлғалардың кеңес беруі;
- Қоғам қызметкерлерінің іс-әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) және Қоғамның лауазымды тұлғаларының қабылданған шешімдеріне (әрекеттеріне) шағымдарын қарау;
- Қақтығыстарды (дауларды) шешу кезінде Қоғам қызметкерлеріне олардың сот органдарына берілуіне дейінгі кезеңде, сот шешімінен тысқары жерлерде көмек көрсету;
- Қабылданған шағымдар бойынша жанжалдардың (даулардың) шешілуі туралы Қоғамның лауазымды тұлғаларына ұсыныс беру;
- Жүйелік сипатта болатын қақтығыстарды (дауларды) шешу және алдын-алу үшін ұсыныстар әзірлеу;
- Қоғамның қызметкерлерімен, мемлекеттік органдар мен ұйымдардың өкілдерімен, сондай-ақ алынған арыздар бойынша Қоғам қызметкерлерін тыңдауға қажетті кездесулер, кездесулер, консультациялар, пікірталастар жүргізу.
Компанияның лауазымды тұлғалары мен басқа да қызметкерлерінің заңсыз іс-әрекеттері фактілері бойынша бізге телефондар арқылы хабарласыңыз +7(7172)79-63-25, сондай-ақ электрондық пошта арқылы ombudsman@idfrk.kz жазбаша сұрау салу үшін.
